Política de Troca e Devolução

Nossos produtos tem excelente qualidade, sempre

caprichamos nas escolhas de tecidos e

estampas, temos muito respeito e carinho para

com quem compra aqui na nossa loja online.

Criamos uma Política de Troca e Devolução, no

intuito de melhor atender.

Não aceitaremos trocas com compras feitas na

loja online, em nossas feiras ou eventos,

somente será aceito as politicas a seguir.

Devolução por opção ou por arrependimento

Bom, todo mundo tem direito de se arrepender,

então fique atento e siga as orientações abaixo:

Você tem o prazo legal de 7 (sete) dias após o

recebimento do produto para informar que deseja

realizar a troca pelo e-mail:

malhariaangles@gmail.com, informando

o número do pedido, seus dados pessoais

(Nome e CPF) e o motivo da devolução.

Só serão aceitos produtos com etiqueta,

sem marcas de uso e sem cheiro

de perfume, e  sem avaria por mau uso

(tentar usar um número menor que o

seu). O produto deve estar na

embalagem original, sem estar com

etiquetas amassadas ou rasuradas.

Lembrando que em caso de devolução

por opção ou por arrependimento, as

despesas de frete serão pagas

pelo cliente.

Após esse procedimento, quais são as minhas opções?

Você tem a opção de trocar por outro produto

nosso que seja de seu interesse, só que de

modelo diferente. Caso você realmente não

queira mais o produto, após a confirmação

que todas as condições para a desistência

foram cumpridas, o ressarcimento dos

valores serão feitos utilizando a forma

de pagamento escolhida no processo

da compra: Em compras pagas com

CARTÃO DE CRÉDITO, a 

administradora do seu cartão será

notificada e o estorno ocorrerá em

até duas faturas subsequentes.

Em compras pagas com BOLETO

BANCÁRIO, a restituição será

efetuada por meio de depósito na

conta corrente indicada pelo

consumidor. É necessário

que o CPF do titular da conta

corrente seja o mesmo que

consta no pedido.

Troca de produto com possível defeito.

Analisamos item por item com muita atenção, mas

mesmo assim se o seu produto apresentar algum

possível defeito siga as regras abaixo:

Primeiramente, dentro do prazo legal de 7 (sete)

dias contando do recebimento do produto, envie

um e-mail para malhariaangles@gmail.com

e informe:

   - nome do comprador, número e data do pedido.

   - informar nome do produto.

   - o telefone e/ou e-mail para contato.

   - o defeito identificado.

O produto não poderá apresentar qualquer

indício de uso ou mau uso.

Após o recebimento, a mercadoria irá

passar por inspeção e caso seja confirmado

o defeito, será enviado a você um novo

produto em perfeitas condições.

Caso não seja identificado defeito de

fabrica, iremos enviar o produto novamente

ao cliente. Caso o produto adquirido não

esteja mais disponível em estoque você

terá a opção de escolher outra mercadoria

e utilizar o valor já pago como crédito para

nova compra.

No caso de troca por defeito do produto,

o frete de devolução da mercadoria e

o frete do envio do novo produto será

por nossa conta. O prazo de

análise/retorno é de até 10 dias úteis.